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“互联网+护理服务”---以心暖心,诠释服务的温度

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以心暖心,诠释服务的温度



互联网办公室电话:0315-2865112


2023年12月21日唐山市人民医院急诊科接到互联网线上订单,一名老年男性患者尿潴留,需为其进行导尿护理,接到通知后杨芳杰护士长立即准备导尿包等护理用品,嘱托我上门服务的注意事项。

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我中午接到消息后,考虑是尿潴留的患者,多等一分钟就会多增加患者的一分痛苦,于是马上联系到患者,电话里家属急切的询问我是否能当天就马上过去为其护理治疗,我毫不犹豫的答应了。尽管家里的儿子还在发烧中,我看着熟睡的儿子,觉得做为一名医务工作者,想病人之所想,解病人之所急,是我应尽的职责。

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作为一名急诊工作者,时间意识早已成为习惯,15分钟后我到达患者家中,先对其进行了护理评估,与家属沟通后,了解了患者的基本情况,随后我熟练的按照无菌原则为患者进行导尿护理,在操作过程中逐一为患者以及家属进行相应动作的讲解,整个操作过程非常顺利,轻柔的操作使患者未有任何的不适。操作后我告知患者的注意事项,取得患者和家属的支持配合,顺利完成导尿任务。

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通过我院构建的“互联网+护理服务”模式可以充分促进信息的流通,使护理人员的分配和工作更有效率,将有效满足民众健康方面的需求,尤其是在应对老龄化方面发挥重要作用。

上门护理办实事,暖心服务解民忧。全心全意为患者服务,作为一名急诊护理人,我要坚持高效快捷,用热心、爱心、暖心、责任心,服务好每一位患者。



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文字:刘蕊   急诊科

编辑:姚红林   护理部

校对:支雨杉   放化九科