9月19日上午六点我首先给张大爷的护工打了一个电话，告知她先将尿管夹毕。7点，我带齐所需用物准时到达了患者家中，首先评估张大爷尿道口的基本情况，然后用轻柔、敏捷的动作先将原有的尿管拔除。随后我开始消毒，留置新尿管，每做一个步骤时我都会向张大爷和护工阿姨进行相应动作的讲解，以便张大爷及护工阿姨更好地了解每一步的操作的目的，也消除了张大爷紧张的情绪。操作过程非常顺利，没有任何不适，也确定张大爷无不良反应。并且张大爷告诉我，置管过程一点都不痛，向我竖起来大拇指。

随后我向张大爷及护工阿姨讲解了相关注意事项，比如我发现张大爷原来的尿袋竟然一个月没有更换，我立即告知护工阿姨不按时更换尿袋的危害，比如会造成尿道损伤，尿路感染。护工阿姨听完表示很感激，她说以前也不知道这些，也不懂得这些，也没想过这些，这次学到了。随后我又向她讲解了正确更换尿袋的时间及方法，并且通过让她和我复述一遍的方法保证她已经掌握了。最后我还告知了日常的清洁及保护措施，如何预防并发症的发生，如果发生了并发症如何处理等。一件原本需要费时费力的麻烦事，就这样轻松顺利解决了。

此次出诊，我认真细致的工作也获得了张大爷和家属的一致好评。张大爷家属特意打来电话感激地说： “这个平台真是好啊，实实在在地为老百姓办实事，办好事，真的给我们省了很多事。你们的服务也真的太好太暖心了，谢谢你们！”张大爷及家属对我的肯定也让我感到由衷的高兴和自豪。

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